ALLMÄNNA VILLKOR
By Faux AB, org.nr 559132-4578 · Version [2026-04-01]
1. Tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för alla leveranser från By Faux AB till näringsidkare, om inte annat skriftligen avtalats. Vid motstridighet gäller i första hand skriftligt avtal, därefter orderbekräftelsen och sist dessa villkor. Köparens egna inköpsvillkor gäller endast om By Faux AB skriftligen har godkänt dem.
2. Priser
Priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms, eller i den valuta som anges i offert eller orderbekräftelse. Priset i orderbekräftelsen gäller för ordern. Priser i katalog, prislista och på webbplatsen gäller med reservation för ändringar.
3. Betalning
Betalning sker mot förskott om inget annat har avtalats mellan köparen och By Faux AB. Vid fakturaköp gäller den betalningstid som anges i orderbekräftelsen. Anges ingen betalningstid gäller [20] dagar netto från fakturadatum. Efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta med 16 %. By Faux AB har även rätt till påminnelseavgift och förseningsersättning enligt lagen om ersättning för inkassokostnader m.m.
Levererat gods förblir By Faux AB:s egendom till dess att det har betalats i sin helhet.
4. Leveranstid
Normal leveranstid är ca 1–2 veckor. Vissa produkter har längre leveranstid. Kontakta oss för aktuell leveranstid. Leveransdatum i orderbekräftelsen är beräknat. By Faux AB meddelar köparen snarast om leveransen blir försenad.
5. Leveransvillkor
Leveransvillkor (Incoterms 2020) framgår av orderbekräftelsen.
6. Kontroll av orderbekräftelse
Köparen ska läsa igenom mottagen orderbekräftelse och kontrollera att den överensstämmer med beställningen. Återkoppling eller ändring av ordern ska ske senast inom 48 timmar efter mottagen orderbekräftelse. Har By Faux AB inte fått någon återkoppling inom denna tid anses ordern bekräftad enligt orderbekräftelsen. Senare ändringar kan medföra tilläggskostnader.
7. Avbeställning och returer
Produkter som tillverkas, beställs eller anpassas efter köparens mått, utformning eller särskilda önskemål, till exempel växtväggar och träd i anpassad storlek eller anpassat utförande, kan inte avbeställas eller returneras efter att ordern har bekräftats.
Lagervaror kan returneras endast efter skriftlig överenskommelse med By Faux AB. Returnerade varor ska vara oanvända och i originalförpackning. Köparen står för returfrakten. Övriga villkor för returen, till exempel en eventuell returavgift, framgår av överenskommelsen.
8. Transportskada
Vid mottagandet av leveransen ska avvikelse alltid noteras skriftligt på fraktsedeln. Saknas notering kan reklamationen inte åtgärdas. Mottagaren ska meddela By Faux AB avvikelsen skriftligen utan dröjsmål. Skada som inte är synlig på emballaget ska anmälas senast 7 dagar efter mottagandet. Merkostnader i samband med transportskada ersätts inte av By Faux AB.
9. Reklamation av fel
Fel i levererad produkt, som inte är transportskada, ska reklameras skriftligen till By Faux AB inom [14] dagar från att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Reklamationen ska innehålla ordernummer, en beskrivning av felet och bilder.
By Faux AB väljer om felet ska åtgärdas genom utbyte, ersättningsleverans eller prisavdrag. Reklamerar köparen inte i tid förlorar köparen rätten att åberopa felet.
10. Leveransavvikelser och ansvar
By Faux AB ansvarar för att leverera produkter enligt orderbekräftelsen. Vid leveransfel, till exempel saknade eller felaktiga produkter, åtgärdas detta genom kompletterande leverans eller annan överenskommen lösning.
Krav på ersättning för merkostnader såsom resor, milersättning, tidsförlust eller annan indirekt skada ersätts inte, om detta inte skriftligen har avtalats i förväg. By Faux AB ansvarar inte i något fall för indirekt skada, såsom utebliven vinst, produktionsbortfall eller förlust av avtal. By Faux AB:s sammanlagda ansvar är begränsat till det fakturerade beloppet för den leverans som kravet avser. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
11. Befrielsegrunder (force majeure)
By Faux AB är befriat från ansvar för dröjsmål eller fel som beror på omständigheter utanför bolagets kontroll, såsom transportstörningar, strejk, myndighetsbeslut, naturkatastrofer, krig eller störningar hos leverantörer. Leveranstiden förlängs då med den tid hindret varar.
12. Övrig information
By Faux AB förbehåller sig rätten att göra produktförändringar samt att märka produkterna med varumärket By Faux. Mindre avvikelser i måttuppgifter kan förekomma.
13. Tillämplig lag och tvister
Svensk lag gäller för avtal mellan By Faux AB och köparen. Tvister avgörs av allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.
